Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung der Pliyos-Plattform.
Pliyos ist eine SaaS-Lösung zur Digitalisierung von Restaurant-Speisekarten über dynamische QR-Codes, herausgegeben von der Firma LTA Smarttech Solutions SAS.
1. DEFINITIONEN
- Plattform: Der über pliyos.com zugängliche Pliyos-Dienst
- Kunde: Jeder Gastronom oder Gastronomie-Profi, der ein aktives Abonnement abschließt
- Endnutzer: Restaurantgäste, die über den Scan des QR-Codes auf die Speisekarten zugreifen
- Menüs / Speisekarten: Gerichte, Getränke, Beschreibungen, Preise und Allergene, die auf der Plattform erstellt wurden
- QR-Codes: Dynamische grafische Codes, die generiert werden, um auf die Speisekarten zu verlinken
2. GEGENSTAND
Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Pliyos-Plattform, einer beim INPI eingetragenen Marke unter der Nummer 5270169, die die Erstellung und Verbreitung interaktiver Speisekarten mit Echtzeit-Updates und Allergenfiltern ermöglicht.
2.1 EINZELUNTERNEHMENS-NUTZUNG UND VERBOT DES WEITERVERKAUFS
⚠️ Grundlegende Nutzungsregel
Jedes Abonnement ist streng reserviert für die ausschließliche Nutzung der abonnierenden juristischen Person (und ihrer einzigartigen SIRET-/Registernummer). Das Abonnement darf nicht geteilt, weiterverkauft oder Dritten zur Verfügung gestellt werden.
2.1.1 Formelle Verbote
- Der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die Vermietung des Dienstes ganz oder teilweise an Drittbetriebe
- Die Bereitstellung der Plattform an unabhängige gewerbliche Einheiten oder Franchisenehmer ohne eigene Lizenz
- Die Erstellung von Speisekarten oder das Hosten von Gerichten für Restaurantmarken im Besitz von Dritten
- Die Nutzung eines einzigen Kontos zur Umgehung von Limits physischer Standorte
2.1.2 Sonderfall für Gruppen und Holdings
Gastronomiegruppen können mehrere Standorte über ein einziges Konto nur verwalten, wenn:
- Die Kapital- oder Managementkontrolle mehr als 50% jedes gehosteten Betriebs beträgt
- Dieselbe innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorliegt ODER eine formelle Gruppenvereinbarung existiert
- Eine vorherige schriftliche Genehmigung unserer Rechtsabteilung vorliegt (unter Bereitstellung von Handelsregisterauszug, Organigramm)
2.1.3 Sanktionen bei Verstößen
Im Falle eines Verstoßes behält sich Pliyos das Recht vor:
- Das Kundenkonto unverzüglich und ohne Vorankündigung zu sperren
- Bereits gezahlte Beträge als pauschalierten Schadenersatz ohne jegliche Rückerstattung einzubehalten
- Den Multi-Standort-/Gruppentarif für jeden erkannten Betrieb rückwirkend ab dem Tag der Kontoerstellung in Rechnung zu stellen
- Rechtliche Schritte einzuleiten, um ausstehende Beträge für die abnormale Nutzung des Dienstes einzufordern
2.1.4 Kontrollen und Audits
Pliyos führt regelmäßige Überprüfungen der Konsistenz der Speisekartennamen, physischen Adressen und angegebenen Registernummern durch. Für Großkunden (mehr als 10 Standorte) ist die Vorlage eines Handelsregisterauszugs, der jünger als 3 Monate ist, sowie ein telefonischer Kontakt erforderlich.
3. ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN
3.1 Funktionen der Plattform
- Echtzeit-Bearbeitung und -Aktualisierung von Kategorien, Gerichten, Allergenen und Preisen
- Automatische Generierung und Download von dynamischen Vektor-QR-Codes
- Sofortige Übersetzung in mehr als 100 Sprachen mittels künstlicher Intelligenz
- Interaktive Allergen- und Präferenzfilter für Endnutzer
- Nutzungsstatistiken und Analysen der Menüaufrufe pro Betrieb
3.2 Abonnements
Abonnements basieren auf monatlichen oder jährlichen wiederkehrenden Zahlungen. Die Details der Pläne (Limits für Gerichte, Standorte und Sprachen) sind auf der Seite Preise aufgeführt.
4. EINSCHRÄNKUNGEN DES FREE-PLANS
⚠️ Datenverkehrslimits für kostenlose Konten
Der FREE-Plan ist auf 500 Scans oder Speisekartenaufrufe pro Monat beschränkt. Dieses Limit dient dazu, eine faire Nutzung der Serverressourcen zu gewährleisten.
4.1 Durchsetzung und Entwicklung des Limits
- Wichtig: Diese Nutzungsbeschränkung ist in der ersten Version der Plattform (V1) technisch nicht strikt gesperrt.
- Pliyos behält sich jedoch das Recht vor, diese technische Einschränkung jederzeit nach Benachrichtigung per E-Mail mit einer Frist von 15 Tagen zu aktivieren.
- Im Falle eines wiederholten offensichtlichen Missbrauchs (>1500 Aufrufe/Monat über 3 aufeinanderfolgende Monate) ohne ein kostenpflichtiges Abonnement kann Pliyos das kostenlose Konto sperren oder ein Upgrade verlangen, um die Anzeige der Speisekarte aufrechtzuerhalten.
5. FINANZIELLE BEDINGUNGEN
5.1 Preise
Die Tarife werden exklusive Steuern (HT) angezeigt. Die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer wird bei der Rechnungsstellung je nach Standort des Kunden angewendet.
5.2 Rechnungsstellung und Zahlung
Die Rechnungsstellung erfolgt zum Zeitpunkt des Abonnements per Kreditkarte. Wiederkehrende Zahlungen werden von Stripe verwaltet. Jeder Zahlungsverzug oder -ausfall führt innerhalb von 7 Tagen zur Sperrung des Zugriffs auf die Speisekartenbearbeitung.
6. PFLICHTEN UND HAFTUNG DES GASTRONOMEN
6.1 Gesetzliche und regulatorische Konformität
Der Gastronom verpflichtet sich, Pliyos zur Verbreitung realer und wahrheitsgemäßer Speisekarten zu nutzen und die geltenden Vorschriften zur Allergenkennzeichnung und Preisauszeichnung einzuhalten.
6.2 Alleinige Verantwortung für den Inhalt - Status als LCEN-Hosting-Provider
Der Kunde ist allein und ausschließlich verantwortlich für redaktionelle Inhalte, Texte, Gerichtebilder und Preise, die auf Pliyos eingegeben werden.
6.2.1 Verbotene Inhalte
Es ist verboten, Inhalte zu veröffentlichen, die pornografisch, hasserfüllt, diffamierend oder irreführend sind (gefälschte Speisekarten oder betrügerische Preise) oder die Urheberrechte Dritter verletzen (gestohlene Gerichtebilder).
6.2.2 Melde- und Deaktivierungsverfahren
Jeder Nutzer kann ein illegales oder betrügerisches Menü melden, indem er an: legal@pliyos.com schreibt.
Pliyos verpflichtet sich, Meldungen innerhalb von 48 Werktagen zu bearbeiten und jede Speisekartenseite, die diesen Regeln nicht entspricht, sofort zu deaktivieren.
7. PFLICHTEN VON PLIYOS
Pliyos setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit der Speisekartenaufrufe rund um die Uhr zu gewährleisten (Ziel von 99,9% Uptime).
Der Kundensupport ist bei technischen Fehlfunktionen per E-Mail unter support@pliyos.com erreichbar.
8. KÜNDIGUNG
Der Kunde kann sein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit in seinem Administrationsbereich über das Stripe-Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine teilweise oder rückwirkende Rückerstattung.
9. GEISTIGES EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte an der Struktur der Plattform (Code, Datenbank, Design) liegen bei LTA Smarttech Solutions. Der Kunde behält das volle Eigentum an den Elementen seiner Speisekarten (Logos, Gerichtebilder).
10. DATENSCHUTZ
In Übereinstimmung mit der DSGVO wird die Datenverarbeitung in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Pliyos verpflichtet sich, die Daten Ihrer Endnutzer niemals zu verkaufen oder sie zu Werbezwecken zu verfolgen.
11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
In keinem Fall haftet Pliyos für Betriebsausfälle, Umsatzrückgänge oder Ansprüche von Endnutzern, die dem Gastronomen durch eine vorübergehende Serviceunterbrechung entstehen.
12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Handelsstreitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig.
13. KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich an unsere Rechtsabteilung unter legal@pliyos.com oder per Post an LTA Smarttech Solutions, 60 rue françois premier, 75008 Paris wenden.
Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2025 | Version: 1.2
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