Política de Privacidad
Sus datos personales están protegidos.
Cumplimiento del RGPD: Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos francesa. Esta política se aplica al uso de la plataforma Pliyos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Empresa: LTA Smarttech Solutions
Dirección: 60 rue françois premier, 75008 Paris
Email: privacy@pliyos.com
DPO: Non applicable
2. DATOS RECOPILADOS
2.1 Datos de clientes B2B (Restauradores)
- Datos de identificación: Apellidos, nombre, correo electrónico, nombre del establecimiento
- Datos de facturación: Dirección, número de IVA, información de pago de Stripe
- Datos técnicos: Dirección IP, registros de conexión, preferencias de uso
- Datos de uso: Estadísticas de uso, análisis de consultas
2.2 Datos de usuarios finales (Clientes que escanean el código QR)
- Datos de consulta: Dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, idioma del sistema, platos consultados
- Cookies técnicas: Memorización del idioma preferido del menú por el cliente
- Sin recopilación intrusiva: No se requiere nombre, apellidos ni correo electrónico para consultar un menú
2.3 Datos de los menús y cartas
- Contenido del menú: Nombres de platos, descripciones, precios, alérgenos declarados
- Medios: Fotos de platos y logotipos de establecimientos subidos
- Estadísticas: Número de escaneos de QR, horas pico (anonimizadas)
3. SUS DERECHOS RGPD
🔍 Derecho de acceso
Saber qué datos tenemos sobre usted
✏️ Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Derecho al borrado
Eliminar sus datos bajo ciertas condiciones
📦 Derecho a la portabilidad
Recuperar sus datos en un formato legible
Cómo ejercer sus derechos: Póngase en contacto con nosotros en privacy@pliyos.com con un documento de identidad. Respuesta en un plazo máximo de 1 mes.
4. SEGURIDAD DE LOS DATOS
- Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones en tránsito
- Cifrado AES-256 para bases de datos y archivos almacenados en reposo
- Copias de seguridad automáticas cifradas diarias
- Acceso a los datos restringido al personal estrictamente autorizado
- Monitoreo continuo de intentos de intrusión y parches inmediatos
5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
- Cuentas activas: Duración de la suscripción + 1 año
- Datos de facturación: 10 años (obligación contable legal francesa)
- Registros de seguridad y conexión: 1 año como máximo
- Cuentas canceladas: Eliminación definitiva en un plazo de 90 días (excluyendo datos de facturación)
- Solicitudes de eliminación: Realizadas en un plazo de 30 días bajo petición (sujeto a obligaciones legales)
6. DATOS COMPARTIDOS
- Stripe: Procesamiento seguro de suscripciones y pagos (certificación PCI DSS)
- Mailjet: Enrutamiento de correos electrónicos transaccionales, de conexión y alertas (certificación GDPR)
- Alojamiento: Servidores seguros de Vercel y base de datos ubicados en la UE
- Garantía absoluta: No vendemos, alquilamos ni transmitimos sus datos a terceros con fines publicitarios
7. CONTACTO Y RECLAMACIONES
DPO: privacy@pliyos.com
Soporte al cliente: support@pliyos.com
CNIL: www.cnil.fr (en caso de reclamación o conflicto no resuelto)
Última actualización: 10 de octubre de 2025 | Versión: 1.1
← Volver al inicio