Politique de Confidentialité
Vos données personnelles sont protégées.
Conformité RGPD : Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique s'applique à l'utilisation de la plateforme Pliyos.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Société : LTA Smarttech Solutions
Adresse : 60 rue françois premier, 75008 Paris
Email : privacy@pliyos.com
DPO : Non applicable
2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données des clients B2B (Restaurateurs)
- Données d'identification : Nom, prénom, email, nom de l'établissement
- Données de facturation : Adresse, numéro de TVA, informations de paiement Stripe
- Données techniques : Adresse IP, logs de connexion, préférences d'utilisation
- Données d'usage : Statistiques d'utilisation, analytics de consultation
2.2 Données des utilisateurs finaux (Clients scannant le QR code)
- Données de consultation : Adresse IP (anonymisée), type de terminal, langue système, plats consultés
- Cookies techniques : Mémorisation de la langue préférée de la carte
- Pas de collecte intrusive : Pas de nom, prénom ou email requis pour lire un menu
2.3 Données des cartes et menus
- Contenu des menus : Noms de plats, descriptions, prix, allergènes déclarés
- Médias : Photos de plats et logos d'établissements importés
- Statistiques : Nombre de scans du QR code, heures d'affluence (anonymisées)
3. VOS DROITS RGPD
🔍 Droit d'accès
Connaître quelles données nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement
Supprimer vos données sous certaines conditions
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à privacy@pliyos.com avec un justificatif d'identité. Réponse sous 1 mois maximum.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications en transit
- Chiffrement AES-256 des bases de données et fichiers stockés au repos
- Sauvegardes chiffrées automatiques quotidiennes
- Accès aux données réservé au personnel strictement autorisé
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion et correctifs immédiats
5. DURÉE DE CONSERVATION
- Comptes actifs : Durée de l'abonnement + 1 an
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale française)
- Logs de sécurité et de connexion : 1 an maximum
- Comptes résiliés : Suppression définitive sous 90 jours (hors données de facturation)
- Demande de suppression : Réalisable sous 30 jours à votre demande (sauf obligations légales)
6. PARTAGE DES DONNÉES
- Stripe : Traitement sécurisé des abonnements et paiements (certifié PCI DSS)
- Mailjet : Routage des e-mails transactionnels de connexion et d'alerte (certifié GDPR)
- Hébergement : Serveurs Vercel et base de données sécurisés situés en UE
- Garantie absolue : Aucune vente, location ou transmission de vos données à des tiers à des fins publicitaires
7. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
DPO : privacy@pliyos.com
Support client : support@pliyos.com
CNIL : www.cnil.fr (en cas de réclamation ou de litige non résolu)
Dernière mise à jour : 10 Octobre 2025 | Version : 1.1
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